Zásady vrácení peněz

Politika vrácení zboží a peněz

Aktualizováno 01-07-2024

Definice a klíčové pojmy

Abychom věci co nejjasněji vysvětlili v této Politice vrácení zboží a peněz, každá zmínka o těchto termínech je definována takto:

Společnost: Když tato politika zmiňuje "Společnost", "my", "náš" nebo "naše", odkazuje na WorldCZ s.r.o., která je odpovědná za vaše informace v rámci této Politiky vrácení zboží a peněz.

Webová stránka: Stránka sloupovitestromkycz, dostupná přes tuto URL: https://sloupovitestromky.cz/

Zákazník: Označuje firmu, organizaci nebo osobu, která se registruje k využívání služby na webové stránce za účelem správy vztahů se spotřebiteli nebo uživateli služby.

Zařízení: Jakékoliv zařízení připojené k internetu, jako je telefon, tablet, počítač nebo jakékoliv jiné zařízení, které lze použít k návštěvě webové stránky a využívání služeb.

Služba: Odkazuje na službu poskytovanou Webová stránka, jak je popsáno v příslušných podmínkách a na této platformě. 

Vy: Osoba nebo entita, která je zaregistrována na Webová stránka k využívání Služeb.

Politika vrácení zboží a peněz

Děkujeme, že nakupujete na naší webové stránce. Oceňujeme, že máte rádi naše výrobky. Chceme vám také zajistit příjemný zážitek při prohlížení, hodnocení a nákupu našich produktů.

Stejně jako při každé nákupní zkušenosti, existují podmínky, které se vztahují na transakce na webové stránce. Budeme co nejstručnější, jak nám to naši právníci dovolí. Základní věc, kterou si musíte pamatovat, je, že při objednávce nebo nákupu souhlasíte s níže uvedenými podmínkami a Politikou.

Pokud se něco pokazí s produktem, který jste zakoupili, nebo nejste s ním spokojeni, máte 1 měsíc na požádání o vrácení peněz a vrácení produktu.

Pokud chcete produkt vrátit, jediným způsobem, jak postupovat, je dodržovat následující pokyny:

Faktura produktu musí být v balíku.

Vrácení peněz

Zavazujeme se poskytovat našim zákazníkům nejlepší produkty. Každý produkt, který si vyberete, je pečlivě zkontrolován, ověřen na vady a pečlivě zabalen. Děláme to proto, abychom vám zajistili, že si naše produkty zamilujete.

Bohužel se někdy stává, že nemáme na skladě produkt(y), které si vyberete, nebo máme problémy s naším inventářem a kontrolou kvality. V takových případech můžeme vaši objednávku zrušit. Budete o tom informováni předem, aby jste se nemuseli zbytečně obávat o svou objednávku.

Pokud jste zakoupili platbou online (nikoli na dobírku), bude vám vrácena částka poté, co náš tým potvrdí vaši žádost.

Před zpracováním objednaného produktu provádíme důkladnou kontrolu kvality. Dáváme si největší péči při balení produktu. Zároveň se zajišťujeme, že balení je dostatečně dobré, aby nedošlo k poškození během přepravy. Upozorňujeme, že nejsme odpovědný za poškození zboží během přepravy dopravcem.

Vaše vrácené zboží zkontrolujeme, jakmile ho obdržíme, a pokud splňuje výše uvedené pokyny, pokračujeme ve vrácení peněz za váš nákup. Vaše vrácení může trvat několik dní na zpracování, ale budete informováni, jakmile obdržíte své peníze.

Doprava

Webová stránka není odpovědná za náklady na zpětnou dopravu. Všechny náklady na dopravu musí být hrazeny zákazníkem, i když měl produkt dopravy zdarma, zákazník musí zaplatit náklady na zpětnou dopravu.

Dostupnost produktů a omezení

Vzhledem k popularitě a/nebo omezením dodávek některých našich produktů může Webová stránka omezit počet dostupných produktů k nákupu. Věříme, že je dodáme co nejrychleji. Webová stránka si vyhrazuje právo kdykoli upravit dostupné množství k nákupu, i po zadání objednávky. Dále se může stát, že Webová stránka potvrdí vaši objednávku, ale následně zjistí, že nemůže dodat objednaný produkt. V takovém případě Webová stránka objednávku zruší a vrátí plnou cenu nákupu.

Váš souhlas

Používáním naší webové stránky, registrací účtu nebo nákupem souhlasíte s naší Politikou vrácení zboží a peněz a akceptujete její podmínky.

Změny naší politiky vrácení zboží a peněz

Můžeme aktualizovat, změnit nebo provést změny v tomto dokumentu, aby přesně odrážely naše Služby a politiky. Pokud není zákonná povinnost, tyto změny budou jasně zveřejněny zde. Pokud budete nadále používat Službu, budete vázáni aktualizovanou Politikou vrácení zboží a peněz. Pokud nechcete přijmout tuto aktualizovanou Politiku vrácení zboží a peněz nebo jakékoliv aktualizace, můžete smazat svůj účet.

Kontaktujte nás

Pokud z nějakého důvodu nejste zcela spokojeni s produktem nebo službou, kterou poskytujeme, neváhejte nás kontaktovat a projednáme jakýkoli problém, který s naším produktem máte.

Formulář pro vrácení nebo výměnu zboží

E-mailem: kontakt@worldcz.cz